Conflictos en el trabajo son un desafío que cada supervisor debe enfrentar y puede ser un problema serio cuando es muy agudo o interfiere con la productividad.Los supervisores que manejan el conflicto ayudando a los empleados a solucionar sus problemas, pueden mejorar la moral y la productividad en ambientes de trabajo.
Este video equipará a sus supervisores con las herramientas que necesitan para administrar conflictos exitosamente mediante el uso del enfoque denominado Confrontación Constructiva. Los participantes verán un desarrollo paso por paso de del proceso de Confrontación Constructiva, seguida por 3 ejercicios de resolución de conflictos con final abierto.
Después de cada ejercicio hay una pausa en el video para que los participantes puedan analizar las confrontaciones y discutir como ellos podrían haber manejado el conflicto.
Siguiendo las recomendaciones de este video, tanto los empleadores como los empleados podrán beneficiar operando sobre el lugar de trabajo para convertirlo en un ambiente agradable y eficiente.
Objetivos de aprendizaje:
- Entender que los conflictos en el trabajo son inevitables.
- Comprender la importancia de manejar los conflictos correctamente.
- Cómo usar el enfoque denominado: Confrontación constructiva.
Distribuido por Estudio del Picadero
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